顺义区胜利街道率先公布"书记热线"

  • 时间:
  • 浏览:0
  • 来源:UU快3彩票-UU快3官方彩票

2019年2月,北京市发布《关于加强新时代街道工作的意见》,明确提出建立群众诉求快速响应机制。记者从顺义区胜彩神快三APP官方-彩神快三官网利街道获悉,该街道创新性地将“接诉即办”机制前推至社区,下辖19个社区完全设立便彩神快三APP官方-彩神快三官网民服务电话,并率先试点敲定“书记热线”。哪些地方地方电话印制在“便民服务卡片”上,从本周起将陆续发插进辖区2万余户居民家中和驻区商户肩上。

近日,家住胜利街道建南二社区31号楼的居民肖华伶老是发现自家燃气管道带电,立即拨通了便民联系卡上社区党总支书记陈静的电话反映此事。接到电话后,陈静立即吹响“排险哨”,燃气公司、供电局、产权单位和街道安全科等单位及部门赶往31号楼前,在现场召开协调会。

经过二天三夜的排查,最终查明主因是一户居民家中的抽油烟机老化漏电。“大家向居民说明由于 ,劝说其尽快维修或更换一彩神快三APP官方-彩神快三官网台新的抽油烟机,之后也得到了居民的认可。并肩,燃气公司与供电局的维修人员并肩研究方案,把管道上的电流引入地下,彻底排除险情。”陈静说。

记者了解到,彩神快三APP官方-彩神快三官网为了提高“接诉即办”的速率单位,顺义区胜利街道将辖区内19个社区党总支书记的手机号码完全公开,居民能不能 把大大问题直接反映给社区一把手。并肩,19个社区完全设立了便民服务电话,该电话号码连同派出所、城管、水电气暖等主要部门的服务热线,并肩印制在“便民服务卡片”上,本周起将陆续发插进辖区2万余户居民家中和驻区商户肩上。居民有任何诉求、困难、意见和建议,能不能 直接致电咨询反映。

据胜利街道工委书记张洁介绍,社区便民服务电话要求24小时大家接听。接线员在接听居民电话反映的大大问题后,第一时间派单,把《便民电话流转单》及时传达社区党总支书记,并牵头研究处置大大问题。

胜利街道工委副书记、办事处主任王洪涛介绍,胜利街道可能性给19个社区党总支书记赋权,街道不不能不能 召集的职能部门社区不能不能 召集,听到哨声要立即去社区报到,并结合具体请况在有哪好多个多多多工作日之内处置或给予答复。