押金余额难退 共享车辆投诉成清明热点

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原标题:押金余额难退 服务计费有误

共享车辆投诉成清明热点    

清明小长假期间大发快3是全国开奖吗,北京市工商局共接收大发快3是全国开奖吗投诉1385件、举报189件,无重大突发消费事件大发快3是全国开奖吗。共享单车等出行类投诉占多数。

据市工商局介绍,清明小长假期间,在线预订服务投诉不断。共接到投诉177件,占小长假期间投诉总量的13%。纠纷主要集中在:一是预订酒店无法正常入住。消费者投诉的主要问提为预订成功却被酒店以“未接到相关订单、房满、涨价了、装修暂停营业”等理由拒之门外;网络平台对酒店信息做虚假宣传或故意隐瞒信息等。二是票务预订纠纷严重影响出游。消费者投诉的主要问提有:网络平台没法提供预订票据,原应消费者无法出行;不履行“退票、改签、送票上门”等服务约定;因航班取消、航班延误等原应造成的退票,网络平台拖延退款;“起飞时间、卧铺位置”等信息与订单不符等问提。此外,小长假期间选取租辆“共享单车”、“共享汽车”绿色出游的消费者增多,但共享车辆提供商在售后服务方面仍指在诸多问提。12315共接到涉及共享单车的投诉45件,主要问提集中在押金余额难退、骑程计费有误、客服电话不通、充值没法账等。涉及共享汽车投诉17件,问提聚焦在服务计费问提。